事故のご連絡

24時間365日、お電話とホームページで、事故のご連絡を受け付けています。

自動車保険

自力で走行できない場合はレッカーを手配(注)します。
なお、GPS付き端末をご利用の場合、[GPSを利用してレッカーを手配]をお選びください。

GPSを利用してレッカーを手配

24時間365日 ホームページで受付中

ご入力

レッカー手配をご希望の場合は、お電話でのご連絡またはLINEをご利用ください。

お電話の場合 (24時間365日)

0120-024-024 0120-024-024

IP電話など、ご利用いただけない場合 0276-90-8850(通話料有料)

自動車保険の「事故発生から保険金支払までの流れ」は、こちらをご覧ください。

事故発生から保険金支払までの流れ(自動車保険)

  • (注)LINEからも、レッカーを手配することができます。(以下、ご参照ください。)

LINEからロードアシスタンスサービスを要請できます。(24時間365日) LINEからロードアシスタンスサービスを要請できます。(24時間365日)

(事故・故障でレッカーを手配した場合は、担当者から事故対応について電話でご連絡します。)

「友だち追加」ボタンまたはQRコードから「あいおいニッセイ同和損保ロードサービス」を友だち追加してください。

  • 「友だち追加」ボタンはスマートフォンからのみアクセス可能です。

ご利用規約はこちらからご確認ください。

ご利用規約(PDF 202.8KB)

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火災、傷害、新種保険など

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すまいの現場急行サービスをご利用の方はお電話でご連絡ください。
すまいの現場急行サービスとは

24時間365日 チャットで受付中(スマートフォン専用)

書類の郵送手続などが不要です。

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お電話の場合 (24時間365日)

0120-985-024 0120-985-024

IP電話など、ご利用いただけない場合 0276-90-8852(通話料有料)

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住宅修理サービスに関するご相談

保険金請求手続き(自然災害)に関する動画やPDFは、こちらをご覧ください。

請求手続きのご案内

海外旅行保険の事故のご連絡は、こちらをご覧ください。

事故のご連絡(海外旅行保険)

ペットの保険

「ペットの保険」の保険金お支払手続きは、au損害保険株式会社が行います。

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※au損害保険のホームページです。

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0800-123-8877 0800-123-8877

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※au損害保険のカスタマーセンターです。

耳や言葉の不自由なご契約者さま

耳や言葉の不自由なご契約者さまは、ホームページ、FAX、もしくは手話・筆談通訳サービスでご連絡ください。