自賠責保険　ご契約内容変更・解約・再交付お手続き

Webサイトにてお客さまご自身のスマートフォン・PCから24時間365日すぐにお手続きいただけます。（メンテナンス時間を除きます）
自賠責保険証明書番号をご確認のうえ、お手続きください。

自賠責保険ご契約内容変更・解約・再交付のお手続きの流れ

以下のアイコンをクリックし、ログインします。

お手続き内容を入力のうえ、自賠責保険証明書（紛失の場合は、本人確認書類）やお手続き内容に応じた必要書類をアップロードし、保険会社へ申請します。

「ご契約内容変更」または「自賠責保険証明書の再交付」のお手続きで、自賠責保険証明書（PDF）の交付を希望される方は事前に日本損害保険協会ホームページ「自賠責証明書（データ交付）について」をご確認ください。

STEP2完了後、保険会社で申請内容の確認を行います。

保険会社の確認完了は、原則、保険会社受付日の翌営業日です。（詳しいスケジュールはこちら）
なお、ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・年末年始等の大型連休をはさんで申請いただいた場合は、連休明けのご対応となるため、通常よりお時間をいただく場合があります。
お手続きの状況は、One-JIBAIの「手続き状況の確認」からご確認いただけます。
詳しい完了日時はご案内しかねますので、ご了承ください。
確認後、お客さま宛てに完了のメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。

STEP2完了後、お客さまのメールアドレスに「【One-JIBAI】申請状況更新のご連絡」メールが送信されます。
メール本文に「申請状況：承認済」の記載がある場合は、お手続きが完了しています。
完了後の取扱いは、申請内容に応じて異なりますので、下記をご覧ください。

メール本文に「申請状況：承認済」の記載がない場合、確認資料の不足等が原因でお手続きが進められません。
One-JIBAIの「手続き状況の確認」から詳細をご確認ください。

自賠責保険証明書の郵送を希望された方
手続き完了の4営業日後、変更後の内容が反映した「自賠責保険証明書」を郵送いたします。
自賠責保険証明書のメール送付を希望された方
手続き完了後、「【One-JIBAI】証明書作成完了のご連絡」メールが届きます。
本メールのURLにアクセスし、自賠責保険証明書（PDF）をダウンロードしてください。

手続き完了後、1週間～10日を目途にご指定の口座に返還保険料を振り込みます。（書面でのご案内はしません。）

残りの保険期間が1か月未満の場合、解約による返還保険料はありません。
解約による返還保険料は、ご契約時にいただいた保険料の中から、保険会社の諸経費（契約引受・内容変更等に係る費用）や代理店手数料等の費用を差し引いた額をもとに月割で算出しますので、実際にお支払いいただいた保険料に対する経過期間の割合より少なくなります。
なお、解約日（解約の起算日）は、お客さま（保険契約者）が当社に書類をご提出いただき、当社が受け取った日となります。
自賠責保険は始期前に解約された場合でも、お支払いいただいた保険料全額の返還はできません。
手続き完了後、お手元の自賠責保険証明書は、紙・PDFいずれも破棄してください。
検査対象外軽自動車・原動機付自転車の場合は、保険標章（ステッカー）も破棄してください。

自賠責保険証明書の郵送を希望された方
手続き完了の4営業日後に、変更後の内容が反映した「自賠責保険証明書」を郵送します。
なお、検査対象外軽自動車・原動機付自転車で、「保険標章（ステッカー）」の再交付もあわせて希望された場合、自賠責保険証明書に保険標章（ステッカー）を同封します。
自賠責保険証明書のメール送付をご希望の場合
手続き完了後、「【One-JIBAI】証明書作成完了のご連絡」メールが届きます。
本メールのURLにアクセスし、自賠責保険証明書（PDF）をダウンロードしてください。
保険標章（ステッカー）のみを希望された方
手続き完了の4営業日後に、「保険標章（ステッカー）」を郵送します。

汚損・破損により再交付のお手続きをされた方は、新しい保険証明書・保険標章（ステッカー）を受け取り後、汚損・破損した保険証明書・保険標章（ステッカー）は破棄してください。