ロードサービス業者との料金トラブルにご注意ください

ご契約のお車が事故や故障で走行不能となり、レッカー移動や現場での応急処置等が必要な場合に、お客さまがご自身でインターネット等で検索され、ネット上の広告やサイトを通じてご依頼された一部のレッカー業者から、法外な料金を請求されるトラブルが多く発生しています。

＜トラブル事例＞
このような一部のレッカー業者との間で以下のようなトラブルが発生しています。

• 「ホームページ上で"基本料金最安値"、"最短〇分で到着"などと勧誘していたが、高額な料金を請求された」
• 「キャンセルを申し出たら高額なキャンセル料を請求された」
• 「高額な請求に対して持っていた現金が足りなかったが、金融機関ATMまで同行され、支払いを強要された」
• 「高額な請求に対して現場でのクレジットカード決済を迫られた」

このようなレッカー業者は、当社が提供するロードサービス（注）とは一切関係ありません。
当社のロードサービス費用特約では、必要かつ妥当と認める費用を限度額内でお支払いいたします。請求された高額な料金の全額を保険金でお支払いできない場合がありますので、このようなレッカー業者への依頼は十分にご注意ください。
高額な料金請求のトラブルに遭わないためにも、当社の自動車保険にご加入のお客さまは、当社が提供するロードサービス（注）をご要請ください。なお、ロードサービス（注）に関するご不明点は、当社または代理店までご相談ください。

• ロードサービスは、ロードサービス費用特約がセットされたご契約にご提供します。