日常生活24時間365日事故対応サービス
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あいおいニッセイ同和損保では、従来の営業時間外でも夜間・休日専用のサービスセンターで、夜間・休日も平日と変わらない事故対応サービスをご提供します。
- 相手方との示談交渉や示談交渉サービスが付帯されているご契約に限り、ご利用いただけます。ただし、損害賠償請求に関する訴訟が日本国外の裁判所に提起された場合は示談交渉サービスの対象外となります。なお、「日常生活賠償特約」においては日本国外で発生した事故も示談交渉サービスの対象外となります。また、話合いでの解決が困難な場合等、当社は必要に応じ被保険者の同意を得たうえで弁護士に対応を依頼することがあります。
- お客さまや事故の相手の方との面談による対応、保険金のお支払い手続き等は、平日の営業時間内での対応となります。
住宅修理サービスに関するご相談
住宅修理トラブルや修理業者紹介に関するご相談を受け付けています（当社火災保険のご契約物件専用サービスです）。
24時間365日対応可能
0120-829-963
近年、大規模化する自然災害の発災後に、被災されたお客さまへ「保険金が使える」「請求手続きを代行する」「保険金の請求手続きには、専門的な知識が必要だ」など、混乱に乗じて強引に住宅修理や請求代行を勧誘し、高額な修理費や手数料を請求する修理業者やコンサルタント業者が増加しています。
これら業者の不正請求に対応するため、当社では24時間365日対応の専用窓口を設置しています。
- 住宅修理サービスなどに関するトラブル増加を背景に相談窓口を設置し、相談内容に応じた助言を行います。
- お客さまからのご要望に応じ、当社ネットワークを活かした、優良な住宅修理業者をご紹介します。
- 大規模災害時などには、ご紹介にお時間をいただく場合や、ご紹介ができない場合があります。
万一の事故でも安心しておまかせください
事故全般（上記以外）に関するご相談は以下の電話番号にご連絡ください。