住宅修理サービスに関するご相談

住宅修理トラブルや修理業者紹介に関するご相談を受け付けています(当社火災保険のご契約物件専用サービスです)。

お電話の場合(住宅修理サービス相談窓口)

0120-829-963 0120-829-963

24時間365日対応可能

近年、大規模化する自然災害の発災後に、被災されたお客さまへ「保険金が使える」「請求手続きを代行する」「保険金の請求手続きには、専門的な知識が必要だ」など、混乱に乗じて強引に住宅修理や請求代行を勧誘し、高額な修理費や手数料を請求する修理業者やコンサルタント業者が増加しています。
これら業者の不正請求に対応するため、当社では24時間365日対応の専用窓口を設置しています。

  • 住宅修理サービスなどに関するトラブル増加を背景に相談窓口を設置し、相談内容に応じた助言を行います。
  • お客さまからのご要望に応じ、当社ネットワークを活かした、優良な住宅修理業者をご紹介します。
    • 大規模災害時などには、ご紹介にお時間をいただく場合や、ご紹介ができない場合があります。

◯関連サイト

【消費者庁ホームページ】

消費生活相談窓口

【日本損害保険協会ホームページ】

住宅の修理などに関するトラブルにご注意